Om os
Om os hos simonshave
Historien om Simons Have ApS
I 2018, blev Simons Have ApS grundlagt med en drøm om at bringe danske håndværksmæssige værdier tilbage i fokus. Vores familie har altid haft en passion for træ og håndværk, og vi ønskede at skabe et sted, hvor kvalitet og kundeservice gik hånd i hånd.
Vores rejse begyndte i en lille, hyggelig by Herning, hvor vi samlede et team af dygtige håndværkere, der delte vores vision. Her bor vi stadig og designer alle produkterne. Vi valgte at placere vores produktion i Baltikum, hvor de dybe, grønne skove gav os mulighed for at finde det bedste FSC-certificerede tømmer. Dette valg var ikke kun baseret på kvalitet, men også på vores forpligtelse til bæredygtighed. Vi er stolte af at kunne sige, at hver eneste planke, vi bruger i vores produkter, er udvalgt med omtanke for miljøet.
På fabrikken arbejder vi med massive træprodukter, der er bygget til at modstå det danske vejr. Hver eneste detalje i vores møbler og udendørs produkter er omhyggeligt overvejet og udført af vores dygtige tømrere og smede, der sætter kvalitet i højsædet. De ved, at når man arbejder med træ, skal der tages hensyn til naturens egen skønhed og styrke. Det er denne respekt for materialet, der gør vores produkter unikke.
Kundeservice er også en grundpille i vores virksomhed. Vi tror på, at en god dialog med vores kunder er nøglen til at forstå deres behov og ønsker. Derfor opfordrer vi alle, der overvejer at handle hos os, til at ringe og få en snak. Vores medarbejdere er ikke blot sælgere; de er eksperter i deres felt, der elsker at dele deres viden og hjælpe med at finde den helt rigtige løsning til dit hjem eller have.
Som en familieejet virksomhed har vi altid haft fokus på at skabe et stærkt og tillidsfuldt forhold til vores kunder. Vi ønsker, at vores kunder skal føle sig trygge ved at handle hos os, vide at de får et kvalitetsprodukt, der er bygget til at holde i mange år. Vi mener, at ægte håndværk ikke blot handler om at skabe produkter, men også om at skabe relationer.
I dag er Simons Have ApS mere end bare en virksomhed; det er et fællesskab af mennesker, der deler en passion for håndværk, bæredygtighed og kundeservice. Vi er glade for at kunne tilbyde produkter, der bringer skønhed og funktionalitet ind i dine udendørs rum, og vi ser frem til at fortsætte med at vokse og udvikle os sammen med vores kunder…og husk vi er en del af gruppen I-Stop ApS.
Kærlig hilsen,
Stifter Simon og hele Familien bag Simons Have ApS
Hos simonshave.dk sælger vi kvalitetssikrede vildmarksbade og saunaer til kunder i og omkring Herning, som ønsker ægte velvære og hygge derhjemme. Vi brænder for udendørs wellness og hjælper både private og mindre virksomheder med at skabe deres helt eget fristed i haven eller ved sommerhuset. Hos os får du personlig rådgivning, gennemtænkte løsninger og produkter, der er valgt med fokus på komfort, holdbarhed og enkelt vedligehold.
**Handelsbetingelser**
**For:**
Simons Have / en del af I-stop ApS
7400 herning
Telefon: 51418485
E-mail: info@simonshave.dk
**Anvendelse**
Disse generelle betingelser gælder for salg og levering mellem Simons Have og kunden. Betingelserne kan kun ændres med forudgående skriftligt samtykke fra Simons have.
**Betaling**
Vi accepterer betaling med Dankort og Mastercard samt fakturabetaling til følgende konto:
7620 10080771
Beløbet fra betalingskort trækkes først, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt. Fakturabetaling skal ske inden for 2 dage efter modtagelse af fakturaen, som sendes sammen med varens levering.
Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms og gælder kun på bestillingsdagen. Priserne angives i danske kroner.
Vi anvender en sikker betalingsserver, som krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine data forbliver fortrolige.
**Levering**
Levering i Danmark er inkluderet i prisen for varer, der sendes til fastlandet og brofaste øer. Varerne leveres til kantstenen på den adresse, kunden har angivet ved bestilling. Du vil blive kontaktet af os 2-3 dage før levering for at informere om, at din vare er på vej. Varen må sættes, hvis der ingen er hjemme ved levering.
Du skal selv stå for bestilling af kran, hvis det er påkrævet. Transportøren vil også kontakte dig for at aftale et præcist leveringstidspunkt. Det er vigtigt at opgive dit telefonnummer ved bestilling.
Leveringstiden kan variere afhængigt af efterspørgsel og kapacitet.
**Fortrydelsesret**
Du har 14 dages fortrydelsesret fra leveringstidspunktet, med undtagelse af varer, der ikke er standardvarer fra webshoppen, såsom specialfarver eller tilpassede designs. Der er oftes tale om en specialfremstillet vare, når du køber vores produkt-sortiment.
For mere information, se Forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal dette meddeles os inden for den nævnte frist via e-mail: info@simonshave.dk. Omkostninger til returnering afholdes af kunden. Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugeres køb af varer.
**Varens stand ved returnering**
Du er ansvarlig for enhver værdiforringelse af varen, der skyldes en anden håndtering end nødvendigt for at vurdere varens art, egenskaber og funktion. Varen skal derfor prøves som i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet brugt mere end beskrevet, betragtes den som brugt og kan have en nedsat værdi. Vores eksperter vurderer varens stand ved returnering.
**Reklamationer og fragtskader**
Reklamationer over mangler eller fejl skal indsendes skriftligt inden for 14 dage efter modtagelse. Det anbefales ikke at tage produktet i brug, før reklamationen er behandlet.
Vi tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fabrikations- og materialefejl ved normal brug. Reklamationsretten dækker ikke skader opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamationer skal ske inden for rimelig tid, når manglen opdages. Kontakt os via email. Kunden betaler for returnering samt forsendelse af en ny eller repareret vare.
**Forbehold**
Der tages forbehold for prisfejl og ændringer som følge af valutaændringer, krig, naturkatastrofer, force majeure, forsinkelser, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Vi forbeholder os også ret til at afvise ordrer, hvis der er mistanke om, at kunden ikke agter at overholde aftalen.
**Kunde- & Privatlivspolitik**
Vi sælger ikke personlige oplysninger og videregiver dem ikke til tredjepart. Oplysningerne opbevares kun i vores kundekartotek, og du kan til enhver tid anmode om at få dem slettet.
Dine personoplysninger opbevares hos os i op til fem år, hvorefter de slettes. Oplysninger indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke.
Som registreret har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du kan kontakte os via email
**Cookies**
På vores web site anvendes cookies til at optimere hjemmesidens funktionalitet og gøre besøget lettere for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen i vores Cookies og Privatlivspolitik.
**Log/statistik**
Vi indsamler oplysninger til statistiske formål for at optimere hjemmesidens funktioner.
**Forbrugerbeskyttelse**
Læs mere om din beskyttelse som forbruger ved køb gennem en PensoPay betalingsløsning: [Forbrugerbeskyttelse](https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/)
**Klagemuligheder**
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
EU-borgere uden for EU skal sende deres klager via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu.
Ved klage skal vores e-mailadresse angives samt den hjemmeside, hvor varen er købt.
Disse betingelser er opdateret den 18/3 2025
Om os hos simonshave
Simonshave.dk startede som en lille passion for udeliv og en drøm om at skabe rolige frirum midt i en travl hverdag. Fra vores base i Herning begyndte vi med at importere og teste forskellige vildmarksbade og saunaløsninger for at finde de modeller, der både kunne holde til det danske klima og give den bedste oplevelse. Med tiden er sortimentet vokset, og vi har opbygget tætte relationer til leverandører, der deler vores fokus på kvalitet, holdbarhed og æstetik.